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  20200606 ,>>【香港群英论坛985657】>>,当天上午,在工作人员的指导下提交完所有材料后,他就回单位了。

   【主持人】:在“无差别全科综合受理”推进中,南湖区行政审批局除了优化大厅布局,还开发了很多智慧化审批系统,实现“就近跑一次”甚至“一次不用跑”,许多群众和企业反响都不错,能不能介绍一下?【吕祥松】:是的,我们发挥“四个平台”载体作用,以区级行政服务大厅为中心,将“无差别”受理、自助一体机等向镇(街道)便民服务中心和村(社区)代办点及银行、邮政网点、商场等公共场所辐射,深化审批事项“区域通办”,实行多点办理,推进政务服务“就近能办、同城通办”。主要做法包括:一是依托互联网+,实现企业开办“一站服务”。

 

  每月邀请与百姓生产、生活密切相关的部门上线,关注民生热点,解读政策、服务百姓。在全省率先建立电子行政服务大厅,大厅内配备25台自助受理终端,实现群众企业可快速办理工商注册、食品经营许可、社会团体登记等700项在线申报事项,配备10名“智慧专员”全程指导群众进行在线申报。

 

  <<|香港群英论坛985657|>>改革后,既方便了群众,也精简了窗口人员,把基层干部解放充实到全科网格员和“红色跑腿工”队伍,有效助力基层治理。

   例如:试行第一天,群众郑小姐在南湖区行政审批局工作人员的指导下,进行了嘉兴高泽房地产开发有限公司的名称自主申报,从用户注册到名称自主申报完成仅用10分钟,相较于原先名称核准需一天时间的情况,真正实现了即时办理。三是保障全面到位,实现企业开办“一链管理”。

 

   【主持人】:好的,我们看到微信公众平台上有很多听众朋友的留言,其中这位叫海蓝蓝的朋友问道,“一证通办”、“刷脸通办”是什么意思呢,听起来很新颖,那么就请吕局长给我们这位听众做个解答吧。针对以往信息壁垒造成群众办事需要多头跑、多次跑的堵点问题,南湖公安分局以公安网、政务网、互联网、移动手机端全网贯通作为改革破题的切入点,创新研发“一网通”服务平台,实现“一证通办”“刷脸通办”功能。

 

   敏实集团以员工眼中的“一件事”为中心,理清办事清单,优化员工入职、上岗、转岗、提拔和离职等需要办理的程序,通过部门整合、材料共享、窗口集中,提供保姆式一条龙服务,变“往返跑”为“一次跑”。之前他也曾帮母亲来这里办理过养老金查询,相比以前,便民服务中心的社保窗口少,业务多,所以他办事排队都要花几十分钟时间。

 

   依托审批服务APP、微信公众号等媒介,提供行政服务大厅全景VR导引,“审批小智”智能问答、全时段精准预约等移动式服务,便于群众利用手机了解大厅办事路径、关键词搜索办事指南、一键预约办理时段。特别是今年我们为了进一步方便群众和企业办事,在服务大厅建立了受理、服务、智慧三支专员队伍,高效热情的服务态度受到办事群众的普遍好评,经常收到来自群众的表扬信。

 

  (环彦博 20200606 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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